中国国际航空公司新闻发言人称，11月20日上午，国航从首都机场飞往杭州航班遭遇匿名电话威胁。涉及的航班有两班，已起飞10多分钟的CA1595航班接到通知后迅速返航，经对旅客、行李、飞机进行了严格的二次安检后，未发现问题，国航随即更换了飞机，恢复正常运行。另一个航班是CA1813，当时刚刚开始上客，国航迅速停止上客，也对旅客、行李、飞机进行了严格的二次安检，同样未发现问题。