广视网讯：近日，工商银行山东滨州博兴支行开展“文明迎奥运  敬业在工行”主题活动，以实际行动迎接奥运，提升服务水平，塑造良好的工行形象和服务品牌，努力打造当地服务最优、客户最满意银行。

　　为擦亮工商银行服务品牌，该行要求全行员工从基础服务做起，积极推行规范化服务，全力提供奥运服务。使用普通话、外语、哑语，做到来有迎声、问有答声、去有送声，耐心细致解答客户疑难问题，办理业务做到准、快、好，同时做到操作定型、机具定位、钱票定格、人员定责。要求员工以高度的责任感和使命感，从自身做起，从现在开始，时时刻刻以奥运精神激励自己，进一步转变服务观念，增强主动服务意识。（张松）