市场价8299元；京东商城网站方发帖致歉，称事因“操作失误”

    5月8日晚9时许，部分网友在京东商城网站购物时，发现一款市场价8299元的海尔空调标价0元出售，当时即引发网友抢购，其中有网友接连下到6台订单。事发后，京东商城相关负责人在论坛上发帖表示歉意，称事因一新入职同事“操作失误”，要求下过订单的客户取消订单。

    一网友订到6台“0元”空调

    据网名为“工小基石”的网友介绍，5月8日晚9时多，其浏览京东商城网站时，发现一款市场价为8299元的海尔空调（型号为海尔2匹家用立式冷暖空调KFRd-50LW/A，酒红色，海尔奥运风系列）标价0元出售。当晚9时26分，“工小基石”成功确认订单并支付了相关运输费用。

    昨日（12日）下午，据网名为“guogang”的网友介绍，他当晚该网站上下了3次订单，确认订到6台空调，“晚上10点多，就打不开那个页面了，再后来价格就调整回去了。”

    商城要求相关客户取消订单

    当晚11时40分，京东商城相关负责人在京东论坛上发帖道歉，称事因一名新入职的采销同事“操作失误”，同时要求已下订单的客户取消订单。

    “取消肯定不行。”昨日下午，成功下到0元空调订单的数十名网友在QQ群里商量对策，部分网友希望京东商城能够履行已经确认的订单，如果对方拒不执行，将采取法律手段进行维权。

    昨日下午，京东商城公关部门负责人表示，事发后，商城方联系下订单的顾客取消订单，并赠送180元购物券作为补偿。（葛江涛）

“商家可通过补偿取消订单”

    北京扶公律师事务所的赵廷凯及吉布律师认为，根据《合同法》的相关规定，商家在自家网站登载商品的价格、图片及货物的具体款式，顾客按照要求支付相关费用，并确认订单后，双方合同关系成立。

    此事对商家显失公平，根据《合同法》的规定，因意思表达不真实而受损害的一方享有撤销权，如果双方均无异议可直接撤销合同。商家也可通过补偿来取消与顾客间的订单。如果其中一方有异议，可提起诉讼或仲裁。