同期：2012 济南市民 秦女士  一处 两处这三处是最厉害的现在都开始往下渗水了，这儿这些看不见一 二 三反正十多出吧！也全都是裂缝。
解说：秦女士说，楼上从6月23号在搞地板装修，自家的阳台才成了这样，现在厕所也没能幸免。四处的裂痕虽然不明显，但已经严重的影响到了房子的安全系数。
同期：住在这样的房子里挺害怕的。（大意）
解说：秦女士说，他们在这里住了四五年了，大小装修都经历过，可就没经历过楼上这装修动静的。现在自己两周岁的女儿只要听到楼上装修的动静，就吓得不敢回家。
同期：2107 我们现在都没法在家住了，我孩子只要一听见上面有声，就要出去，连饭都没法吃 姑姑家住一天，姨妈家住一天。
解说：为了不让自家的房子再受损，不让孩子和家人生活在恐慌中，秦女士的丈夫没少去找楼上住户，也没少给楼上打电话，甚至给他们断过电，可最终也没能解决问题。
同期：秦女士的丈夫 徐炳泉1656每次协商都是先进行他们的工程，从来没有协商过哪一天定好给我修，没有带着这个态度来写协商过。
解说：为了帮秦女士一家早点解决房子的问题，我们和秦女士一起来到了楼上，结果却是铁将军把门，随后我们也拨通了楼上住户电话。
同期：电话采访楼上住户 黄涛1400 我从一开始就说准备协商解决我给他修或者赔偿1305 他自己并没有一个准确的普儿，说想要什么，/////从十万到三万五 到五千，我们到底给他多少钱。1442到现在我还是本着一个中立的原则必须找一个中立的机构，鉴定完损失是多少，这是我的一个原则。



公共频道记者杨亚旭 董迪 曹凯（实习）济南报道