同期：济南市民  贝先生00140108 这时我就听到身后灶台“砰”地一声巨响紧接着一些东西砸到我身上  我开始不知道什么东西  回头一看发现满屋子  包括大家可以看到现场（玻璃）碎片四溅  包括外面的餐厅  客厅都有碎片  我一看才发现原来是油烟机爆炸了
解说：贝先生说，幸亏当时他是背对着油烟机，爱人也不在厨房，否则后果不堪设想。这台好太太油烟机是贝先生2007年10月份买的，在这之前，从未出过问题。想到油烟机买了还不到一年，贝先生赶紧联系了好太太吸油烟机的代理商。

同期：济南市民 贝先生 00144509    当时发生这个事情以后  我就第一时间给我买橱柜的店  卖好太太牌的（专卖店） 给他联系好太太在济南的代理商 办事处都跟他们进行了反映  但是跟他们反映  他们到第二天下午才过来  
解说：油烟机办事处的工作人员说，油烟机爆炸可能是外力，也可能是长时间使用造成的，他们准备为贝先生更换一块新的玻璃罩，但贝先生却认为，在没有检查出油烟机爆炸的真正原因之前，这样做还是等于在家里放了一颗定时炸弹。他要求对方重新换一台钢制同等价位的油烟机。油烟机办事处的工作人员说，更换可以，但贝先生必须再补600多块钱的差价。

同期：济南市民 贝先生00163506    我们想发生这个问题以后  他们不积极的解决这个问题  不真诚的向消费者道歉  反而利用这个机会  再赚老百姓的钱  他们这种做法  作为一名国内知名厂商的做法很令我们伤心和寒心
解说：几经交涉后，贝先生提出退还吸油烟机，并要求赔偿精神损失。但好太太吸油烟机的代理商一直没有给予答复。随后记者联系了好太太吸油烟机办事处的工作人员。

同期：电话采访 好太太吸油烟机办事处工作人员00264112 你有什么事找老总吧 您是这个办事处的什么 我是办事处负责济南区域的  您还是给老总谈吧
解说：就在事情僵持不下的时候，好太太集团的一位陈经理却主动找到了贝先生，不过，让人没想到的是，此好太太却非彼好太太。

同期：广东好太太集团策划经理 陈庆军00203700 广东好太太集团是好太太商标的合法拥有者  我们是专业生产好太太晾衣架的专业产品  这一次济南好太太油烟机爆炸案的产品不是我们公司生产的产品  它是中山好太太集团生产的产品
解说：陈经理说，他是为了贝先生的事，专门从广东赶过来的。原来，在此之前，广东好太太集团就接到过关于一些中山好好太太集团的投诉，两个好太太在2006年就因为商标上了法庭。

同期：广东好太太集团策划经理 陈庆军00213324 我们公司在2006年就起诉中山好太太电器商标侵权的这样一个事情00215020 我们在2008年5月份浙江最高人民法院终审判决 中山好太太电器必须在终端及宣传资料中停止使用好太太这个字号