解说：原来上年11月，毕阿姨老两口花了1800块钱买了一台吸油烟机，可没
用几天，就出了问题。
同期：济南市民 毕阿姨 TC00:50:32:24  就是我一炒菜，它这个油 就往我这个锅这里这么滴

解说：这油烟一点没吸走，反而把厨房弄得像战场。没辙了，毕阿姨赶紧给吸油烟机售后打了电话，很快公司就派人来修理了，可这吸油烟机还是老毛病。在修理了五六次次后，维修人员把吸油烟机拉走了。
同期：济南市民 毕阿姨TC00:51:54:14  拿回去啦!把第一个拿回去修,修了两
天,俺两个也没法做饭,开着窗稍微的那个吧,结果两天以后又换上了还是不行,
结果他就来那个了,他就给换了一台.

解说：一看又换了台新的，毕阿姨老两口乐了，这下问题总该解决了吧，可没想到……
同期：济南市民 毕阿姨TC00:51:16:18哎!换上了几天就这个地方这个漏油这个
滴,我是今天才擦的，我这抹布就整天拽这上头,那我也没办法.我能怎么的,我跟俺老头说要不不要了,他说他也想想怪生气,不到一年的时间,你说花了1800钱.

解说：毕阿姨又赶紧联系了售后人员，可人家说，您这吸油烟机已经过了半年保修期了，下一步怎么办，我们也得给领导汇报。两个月来，毕阿姨老两口接连打了十几个电话，可得到的答复都一样。
同期：济南市民 毕阿姨TC00:54:03:16我买这个名牌,俺就是要好的是吧,呃…
你说你把俺这不欺骗了,你说换一台好换一台,那么俺再打电话接电话他光说好
的我去跟上头领导汇报,上头领导说了多少遍以后不管用.

解说：随后，记者拨通了吸油烟机售后服务的电话。
同期：电话联系吸油烟机售后服务工作人员00:25:24:18你那一台（第一台）
确实是,是哪个四周哪个桶里面啊,那个桶里面啊,它四周没有密封胶 漏
油.TC00:26:44:21你这个情况还比较特殊,他们过去的时候也没有处理
好.TC00:27:45:08 要不我跟领导请示请示,这两天就明天或者到什么就是着两
天我给你一个答复吧